Aplikacje Mobilne szansą na wzrost sprzedaży każdej Firmy

Aplikacje Mobilne. Wiesz, że dzięki aplikacji mobilnej możesz zwiększyć obrót swojej firmy o co najmniej £1,000?

Artykuł prezentuje ofertę jednego z naszych Partnerów. Opiszę w nim rozwiązanie, które wkrótce wejdzie na rynek. Być może ktoś z was się zainteresuje, gdyż sama idea jest bardzo ciekawa. Oczywiście, nie będę tu przedstawiał szczegółowo wszystkich 50-ciu modułów, bo nie o o chodzi... Zapraszam do lektury. 

Twórcy aplikacji mobilnej twierdzą, że stanowi ona doskonały przykład na zwrot z inwestycji (ROI). Według ich wyliczeń biznes korzystający z aplikacji powinien wygenerować minimum dodatkowy dochód miesięczny w wyskości co najmniej £1,000, co odpowiada 700% przyrostu w stosunku do miesięcznego kosztu aplikacji.

Jakie biznesy mogą odnieść korzyści używając aplikacji mobilnej?

Aplikacja Mobilna jest doskonałym narzędziem do utrzymywania relacji z dotychczasowym klientem oraz jednocześnie przekazującym przyszłym klientom informację, że będą mieli do czynienia ze skutecznym i sprawnym, a także nowoczesnym biznesem. Wymieńmy kilka przykładów na to, które biznesy mogą przede wszystkim skorzystać:

  • Księgowi
  • Bary i Kluby
  • Salony Piękności
  • Networking Biznesowy
  • Dilerzy Samochodowi
  • Warsztaty Samochodowe
  • Wynajem Aut
  • Domy Opieki
  • Organizacje Charytatywne
  • Kościoły
  • Kawiarnie
  • Studia Tańca
  • Dentyści
  • Artyści/Rozrywka
  • Agenci Nieruchomości
  • Kwiaciarnie/Floryści
  • Zakłady Pogrzebowe
  • Kluby Golfowe
  • Salony Fryzjerskie
  • Siłownie
  • Hotele
  • Meczety
  • Żłobki i Przedszkola
  • Zakłady Optyczne
  • Opieka na Zwierzętami
  • Studia Fotograficzne
  • Fizjoterapeci
  • Centra Gier
  • Wydawcy
  • Puby
  • Agencje Rekrutacyjne
  • Restauracje
  • Szkoły
  • Shopping
  • Prawnicy
  • Kluby Sportowe
  • Bary Szybkiej Obsługi
  • Taksi
  • Uniwersytety
  • Weterynarze

To tylko kilka przykładów, bo w zasadzie biznesy z każdej branży mogą odnieść korzyści dzięki zastosowaniu aplikacji mobilnej.

Wszyscy doskonale zdają sobie sprawę z tego, że mamy tylko 3 sposoby na wzrost sprzedaży:

  • poprzez zwiększenie liczby klientów
  • poprzez zwiększenie częstotliwości zakupów tych samych klientów u ciebie
  • poprzez zwiększenie średniej kwoty, którą klienci wydają przy każdym zamówieniu.

Aplikacja mobilna maksymalizuje każdy z tych trzech wyżej wymienionych sposobów na wzrost sprzedaży.

Weźmy za przykład braże gastronomiczną / żywieniową.

Aplikacja może posiadać następujące moduły np.:

  • Online Menu – klienci mogą zobaczyć jakie potrawy są w ofercie w kawiarni, barze czy restauracji
  • ”Nawigacja GPS” – aplikacja pokieruje klientów do biznesu
  • Wyskakujące Powiadomienia – każdy kto będzie posiadał na swoim smartfonie aplikację mobilną waszego biznesu będzie mógł otrzymywać wiadomości z aktualnymi ofertami
  • Geo-Fence – możliwość wysyłania powiadomień do klientów na smartfony, kiedy znajdą się w pobliżu waszego biznesu, a nawet w pobbliżu twojej konkurencji!
  • System do zamawiania posiłków – idealny do sklepów z kanapkami, kawiarnii i pubów
  • System lojalnościowy – klienci lokalni mogą zbierać punkty przy każdej wizycie, które później będzie można wymienić np. na upust przy kolejnym zakupie itp.
moduły w aplikacji mobilnej

Aplikacja ta ma ponad 50 różnych modułów, a powyżej przedstawiłem tylko 5-6 z nich. Możesz dowolnie zbudować swoją ofertę i zmieniać moduły w zależności od upodobań i potrzeb. Aplikacja będzie miała twoje logo i kolory firmy, tak że będzie znakiem rozpoznawczym twojej marki.

Załóżmy, że jeden stolik w restauracji daje średnio £40. Przy założeniu, że aplikacja mobilna da ci co najmniej jeden ekstra stolik dziennie to łatwo policzyć, że wygeneruje ci ona dodatkowo £1,000+ obrotu każdego miesiąca!

Ile kosztuje taka aplikacja?

W przeszłości koszt stworzenia takiej ”skustomizowanej” apki wahał się w przedziałe £20,000- £50,000, a wiemy, że niektóre duże firmy wydały nawet do £250,000 aby zdobyć przewagę konkurencyjną na rynku. To jednak sprawiło, że dla 99% biznesów posiadanie własnej aplikacji mobilnej stało się wręcz niemożliwym.

Nasze rozwiązanie bazuje na zastosowaniu modułów. Dzięki czemu koszt jest niższy przy takiej samej wydajności.

Koszt przedstawia się następująco:

  • Jednorazowa opłata za ustawienie i dostosowanie do potrzeb danego biznesu – £1,995 + VAT
  • Stała miesięczna opłata – £129 + VAT

Doskonale zdaję sobie sprawę z tego, że pomimo znacznej obniżki cen to rozwiązanie może ciągle nie być w zasięgu każdego biznesu (np. z racji opłaty aktywacyjnej). Ba. Zastanawiałem się nawet chwilę nad tym, czy pisać o tym rozwiązaniu na swoim blogu, jako że też miałem pewne wątpliwości czy moich klientów będzie stać na zakup takiego rozwiązania? Za tym aby opisać ten produkt przemówił do mnie fakt korzyści, które potencjalnie każdy biznes może odnieść. Jeśli rzeczywiście wygeneruje nam taka aplikacja minimum £1,000 extra dochodu miesięcznie to dlaczego nie zainteresować się czymś co może twój biznes wyróżnić na tle konkurencji?(!).

Krzysztof Kawulak, autor wpisu nie ponosi odpowiedzialności za powyższą treść. Informacje przekazane powyżej pochodzą na podstawie emaila od twórcy aplikacji mobilnej, strony www, materiałów reklamowych oraz podanych przez niego przykładów obliczeń oraz potencjalnych dochodów.Nabywca powinien jednak sam ocenić czy to rozwiązanie jest odpowiednie dla jego biznesu & budżetu.Według mnie TAK ale to ty decydujesz i to twoje pieniądze. 

Czytaj również inne wpisy:

Kontakt z autorem: Tel. 07775 127963 lub na adres Email: [email protected]

Program lojalnościowy dla twojego biznesu

Program lojalnościowy to jedno z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych, pozwalających: zdobyć nowych Klientów, zwiększyć lojalność i aktywność dotychczasowych Klientów, podnieść obroty, wpłynąć pozytywnie na wizerunek i w efekcie, pomnożyć zyski firmy.

 
 
W praktyce wygląda to tak, że właściciel sklepu wydaje swoim klientom plastikowe karty lojalnościowe z paskiem magnetycznym z tyłu. Kartę można spresonalizować dodając na niej nazwę firmy, logo a nawet można dodać zdjęcie klienta. Wygląda to profesjonalnie. Klient czuje się wyróżniony, a firma buduje swoją markę i profesjonalizm.
 
Jak działa?
 
Uczestnictwo w programie lojalnościowym polega na gromadzeniu na karcie elektronicznej punktów, których liczba jest uzależniona od kwot i warunków zakupów oraz od rodzaju nabywanych towarów. Zgromadzenie określonej liczby punktów skutkuje upominkiem, rabatem, czy usługą. System i zakres nagradzania jest określony regulaminem tworzonym przez właściciela firmy. Punkty naliczane są bezpośrednio po zakupie. System automatycznie przelicza kwotę pieniężną na liczbę punktów, zgodną z ustalonymi parametrami. Analogicznie odbywa się wydawanie nagród. Konto karty zostaje zmniejszone o liczbę punktów, równą przyznanej nagrodzie.
Korzyści
  • Wzrost obrotu i zysku firmy;
  • Sposób na wzmocnienie lojalności dotychczasowych Klientów oraz pozyskanie nowych;
  • Wizerunek nowoczesnej firmy, nastawionej na potrzeby Klientów;
  • Budowa bazy danych i poznanie indywidualnych potrzeb Klientów;
  • Możliwość dokładnego projektowania oferty;
  • Redukcja kosztów związanych z pozyskaniem Klienta;
  • Zwiększenie konkurencyjności firmy.
Własna strategia
Pozyskanie lojalności Klientów wymaga skonstruowania własnej strategii i zasad nagradzania. Im prostszy sposób nagradzania klientów, tym łatwiejsze zarządzanie programem. Konstrukcja strategii lojalnościowej, sprowadza się do odpowiedzi na pytania:
Kogo nagradzać?
Ścisłą grupę Klientów, najczęściej odwiedzających placówki i dokonujących zakupów o najwyższej wartości. W ten sposób minimalizujemy nakłady, maksymalizując swoje zyski.
Czym nagradzać?
Nagrodami mogą być dodatkowe towary, usługi, czy też rabat przy kolejnych zakupach.
Jak oceniać Klientów?
Program lojalnościowy oferowany przez nas  pozwala zdefiniowanie sposobów oceniania Klientów, w oparciu o:
  •  Kwoty zakupu – liczba przyznawanych punktów zależy od kwoty   dokonanych zakupów;
  • Zakup towarów promocyjnych – uczestnikom Programu lojalnościowego mogą być naliczane dodatkowe punkty za zakup towarów sprzedawanych w promocji;
    Częstość zakupów;
  • Porę zakupów.
To tyle tytułem wstępu.  
 
Przejdźmy teraz do opisu systemu lojalnościowego Touch Loyalty oferowanego przez naszą firmę we współpracy z ICR Touch, która ma ponad 30 lat doświadczenia w wdrażaniu i dostarczaniu systemów EpoS i która to może pochwalić się sprzedażą ponad 40,000 licencji tego software’u.
Zadowoleni klienci wracają raz za razem do naszego sklepu, więc tak ważnym jest wsłuchać się w ich potrzeby i podsunąć im rozwiązania, których by sobie życzyli.
 
TouchLoyalty jest inteligenym rozwiązaniem, które pozwala nam monitorować klientów wraz z ich nawykami  zakupowymi, przez co umożliwia nam ta wiedza odpowiednio zaplanować nasze promocje, nakierunkowując  dane produkty na wybranych klientów, tak samo robiąc danego dnia promocje do specyficznej grupy docelowej.
 
Zaufaj TouchLoyalty,  który pomoże ci poznać zwyczaje swoich klientów.
Posiądziesz wiedzę o tym co twoi klienci  kupują, a przez to będziesz w stanie zidentyfikować trendy na rynku. Ta wiedza pozwoli ci zdefiniować te produkty, które są ,,lubiane’’ i wybierane przez swoich klientów i te które prawdopodobnie twoi klienci kupią w przyszłości, tak aby dopasować odpowiednie oferty dla swoich klientów i sprawić, że będą oni powracać na nowo do sklepu.
Użyj TouchLoyalty do ograniczania czasowego promocji do danego dnia lub nawet do danej pory dnia, a nawet promocji skierowanych tylko do określonej grupy klientów.
 
Dlaczego nie stworzyć np. ,,Men-only-Monday”’ (męskich poniedziałków), Women’s Wonderful Wednesday czy np. rodzinnych piątków (Family Feel Great Friday).  To tylko kilka propozycji, a resztę pozostawiam wyobraźni kierującego sklepem.
 
Program lojalnościowy może być również wykorzystany do kampani mailingowej do swoich klientów – np. newsletter, czyli gazetka sklepowa, czy do przeprowadzenia kampani ulotkowej. Kiedy wiemy gdzie nasi klienci mieszkają możemy skupić się na dostarczeniu ulotek np. dla osób które już dawno nie robiły zakupów u nas w sklepie.
 
System TouchLoyalty oddaje wam w swoje ręce narzędzie do częstszych interakcji ze swoim klientem. Kiedy zaczniesz używać tego systemu w odpowiedni sposób, nagroda pojawi się wkrótce, ponieważ poznacie się nawzajem z klientem.  Zrozumieć potrzeby klienta to już podstawa sukcesu. Następnie wystarczy jedynie podsunąć klientowi produkty na które czeka i które z pewnością kupi.
Punkty znaczą nagrody…
Wykorzystuj punkty do sprzedaży produktów, które zalegają zbyt długo na półkach sklepowych.
W przypadku, kiedy punkty nie są wykorzystywane, zachęć klienta albo do nagromadzenia większej sumy albo po prostu do wymiany ich na produkt który jest właśnie osiągalny za zgromadzoną liczbę punktów.
 
Na koniec przedstawię pana Kevina Baldwina, który jest obecnie dyrektorem zarządzającym w Baldwins Department Stores, który ma 4 oddziały w Suffolk. (http://www.baldwins-departmentstores.co.uk/about-us.html)
 
Pan Kevin używa naszego systemu lojalnosciowego od półtorej roku i jest nim po prostu zachwycony.
 
System ten pomógł jego firmie w rozwoju, dzięki zbudowaniu silnych relacji z klientami.
Pan Kevin Baldwin zaoferował swoim klientom, oprócz kart lojalnościowych również oferty przez email, oferty sprzedażowe / wyprzedażowe oraz wauczery zniżkowe, które to oferty pozwoliły klientom poczuć się szczególnie uprzywilejowanymi, jako że te oferty były i są dostępne jedynie dla posiadaczy kart lojalnościowych.
 
Pan Baldwin stwierdził, że TouchLoyalty pozwolił mu wreszcie rozwinąć się i zbudować biznes i jak dodaje system ten jest przyjazny użytkownikowi
.
Z poważaniem
 
Krzysztof Kawulak