Porozmawiajmy o prowadzeniu biznesu w UK, o finansowaniu działalności, a także o rachunkach, których nikt nie lubi płacić.

analiza kosztów prowadzenia firmy

Co zrobić, aby je obniżyć??

Będzie mowa także o sprzęcie i oprogramowaniu, które ułatwiają nam pracę i życie na co dzień.

 

Prowadząc firmę w UK, czy też myśląc o założeniu swojej działalności nie zawsze zwracamy uwagę na to kto dostarczy internet do naszej firmy, która oferta na płatności kartami jest korzystna albo którego dostawcę prądu wybrać?

Często podejmujemy decyzję pochopnie lub pod wpływem reklamy. Warto jednak poświęcić czas na analizę dostępnych ofert i niekiedy też korzystnym może okazać się powierzenie tej sprawy brokerowi, który może mieć np. korzystniejsze oferty niż te dostępne online, gdyż siła nabywcza brokera jest znacznie większa, niż pojedynczego biznesu.

Przeanalizujmy kilka najczęściej spotykanych rachunków, które większość biznesów zazwyczaj musi opłacać, jeśli nie są one wliczone w cenę np. najmu lokalu.

Konta biznesowe na firmę

Na początku działalności każda spółka limited oraz większość osób samozatrudnionych (sole trader) staje przed dylematem, które konto biznesowe wybrać i z jakiego banku, bądź instytucji finansowej?

Numer konta na firmę potrzebny jest nam, aby móc aplikować na terminal płatniczy, gdyż bank musi nam gdzieś przelać pieniądze, które zostawiają u nas klienci płacący kartami.

Konto przyda nam się, aby ustawić polecenia zapłaty za prąd czy gaz albo wodę, internet, wywóz śmieci itp.

Większość z nas swoje kroki prowadzi na początku zazwyczaj do banków high street typu NatWest, Lloyds, HSBC, Santander, Barclays itp. Zaletą otwarcia konta w takim banku jest z pewnością darmowa bankowość przez okres dwóch lat. Niestety trzeba liczyć się z czasem oczekiwania na ‘’appointment’’ w oddziale banku, który może wydłużyć się nawet do 4-6 tygodni. Na szczęście można skorzystać z możliwości aplikowania online, co oznacza, że z reguły, jeśli mamy wszystkie dokumenty, otrzymamy list powitalny z banku w przeciągu 2-3 tygodni.

Alternatywą dla banków są konta biznesowe takich instytucji jak np. CashPlus czy PrePaid FS. Aplikacja online trwa zazwyczaj krócej niż 5 minut i otrzymujemy numer konta na końcu aplikacji, czyli od razu wyplata czy przelew może iść na nasze konto. Minusem może być opłata roczna czy brak książeczki czekowej. Główną zaletą jest szybkość uzyskania konta na firmę, brak sprawdzania historii kredytowej czy szybkie (do 3-5 dni) otrzymanie listu powitalnego, który nam jest potrzebny do potwierdzenia konta przy aplikacji o terminal.

Podsumowując. Jeśli mamy czas i wszystkie niezbędne dokumenty radzę otwarcie konta w banku z high street. W przypadku, kiedy nam konto biznesowe na firmę potrzebne jest ‘’na wczoraj’’, czy też nie mamy historii kredytowej to sugeruję aplikację online, niekoniecznie w bankach z własną siecią placówek. Co za różnica czy jest to instytucja finansowa czy też bank, jeśli mamy numer konta i pieniążki możemy wypacać w bankomatach w UK oraz całej UE?

Energia, czyli Prąd i Gaz

Wybór dostawcy prądu i/lub gazu jest ważną rzeczą, gdyż na rynku działa ponad 50-ciu dostawców energii dla firm (sektor komercyjny), a stawki między nimi mogą się dość znacznie różnić.

Jeśli dopiero co podpisaliśmy umowę najmu na lokal, to należy dopilnować, aby prąd czy gaz został w prawidłowy sposób przepisany na nowego najemcę. Jeśli landlord lub poprzedni najemca nie zgłosili tego, to należy ustalić z jakiej firmy prąd jest dostarczany, a następnie wypełnić formularz zmiany COT (Change of Tenancy), spisać liczniki, a kiedy już zmiana zostanie zaakceptowana można poprosić brokera o przedstawienie wyceny na prąd lub gaz.

Przepisanie prądu jest ważną czynnością, gdyż w przeciwnym razie mogą nam być naliczane stawki tzw. Emergency, któresą bardzo niekorzystne oraz mogą podwoić nasz rachunek.

Wybierając ofertę warto zastanowić się nad tym na jaki okres czasu ją podpisujemy? W tym celu należy sprawdzić na jak długo podpisaliśmy umowę najmu? Jeśli tylko na rok, i nie mamy pewności, że za dwa czy cztery lata nadal będziemy w biznesie, to może nie warto podpisywać kontraktu na dłużej niż do czasu obowiązywania umowy najmu?

Jednak jeśli nasza umowa najmu (lease) lokalu jest na kilka lat a biznes jest oparty na solidnych podstawach to optymalnym rozwiązaniem jest zawarcie umowy na 3-4 lata.

Proszę zwrócić uwagę, na fakt, że ceny energii idą ciągle w górę. Dlatego nie jest zbyt mądrym podpisywanie umowy jedynie na rok, jeśli mamy wybór, gdyż po roku, kiedy poprosimy o ponowną wycenę stawki będą już wyższe. Dlatego zalecam zamrożenie stawek na kilka lat. Umowę minimum na dwa – trzy lata. Wtedy nasze stawki za energię zostaną zamrożone np. na okres czterech lat. Czyli kiedy stawki na rynku za kilowat będą coraz wyższe z racji podwyżek, nasza stawka będzie wciąż niższa, na poziomie z czasu podpisania umowy.

Wycena na prąd zajmuje tylko kilka minut. Zalecam regularne sprawdzanie stawek. Wystarczy podesłać ostatni rachunek.

Płatności kartami

Czy rozumiesz swój rachunek od kart?

Wiesz co to jest PCI DSS?

Co to jest opłata autoryzacyjna, rachunek minimalny czy interchange?

Każde środowisko ma swój żargon. Nie inaczej jest w branży finansowej. Powiem tak, jeśli prowadzisz swój biznes to poza pewnymi wyjątkami (np. kierowcy ciężarówek itp.) będziesz potrzebować przyjmować płatności kartami od swoich klientów.

Świat się zmienia. Kilka lat temu nikt nie chciał terminali płatniczych, które obsługują płatności zbliżeniowe, a teraz każdy klient o nie pyta. W Szwecji planuje się całkowicie wyparcie gotówki z rynku i zastąpienie jej płatnościami kartami nawet w maszynach na napoje.

Płatności kartami procentowo przebiły w UK te dokonywane gotówką czy czekiem.

Czy potrzebujesz czytnika?

Oczywiście, że tak. Klientki płacące kartami zostawiają znacznie więcej w salonie niż te które przychodzą z wyliczoną gotówką.  Klientka, która płaci ‘’plastikiem’’ nie widzi tej gotówki i jak zobaczy na półce w salonie np. odżywkę do włosów czy inny kosmetyk to sobie go zakupi, bo wie, że ma na koncie gotówkę (raczej), a ta która przyjdzie z gotówką w portfelu nie zakupi nic, bo może ma wyliczone 20 funtów.

Czym kierować się przy wyborze oferty?

Najlepiej to zadzwoń do mnie (żart), bo jest tego trochę. W przeciwnym razie czytaj dalej 😊

Po pierwsze to odpowiedz sobie na kilka poniższych pytań:

Jaki mam roczny/miesięczny obrót i ile mogę mieć miesięcznie transakcji kartami, np. 10, 100 czy 1,000?
Jaka jest średnia wartość transakcji? Będzie to miało wpływ na procent od transakcji kartami.
Czy pobieram depozyty, zaliczki, przedpłaty od klientów?
Czy mam internet i linię telefoniczną w salonie? Jeśli nie to terminal musi być mobilny na kartę SIM (bez kabli).
Na jak długo mam podpisaną umowę najmu lokalu?

Generalnie, jeśli obrót nie będzie wysoki i obsługujesz tylko kilka klientek miesięcznie to sugeruje czytnik typu SumUp lub ich droższej konkurencji typu iZettle, PayPal itp. Ale warto dokładnie przemyśleć ten wybór, gdyż oprocentowanie od płatności kartami jest dość wysokie. Firmy te w ten sposób rekompensują sobie brak abonamentu miesięcznego za takie czytniki. Poza tym czytniki te nie wydają paragonów papierowych, aczkolwiek istnieje możliwość przesłania paragonu emailem klientowi. Przed podjęciem decyzji radzę zasięgnąć opinii celem analizy i optymalizacji kosztów, abyśmy mogli dokonać najlepszego wyboru.

Standardowy terminal płatniczy.

Takie terminale znajdziemy w każdym poważnym salonie, sklepie, restauracji, warsztacie samochodowym, u fryzjera czy w banku, supermarkecie i słowem w wielu wielu miejscach.

Terminale od czytników różnią się przede wszystkim rozmiarem – są znacznie większe, czasem trwania umowy(umowy od 12 miesięcy do 60 miesięcy, średnio na 3 lata).

Co prawda mamy do czynienia z abonamentem, ale w zamian stawki opłat od kart są znacznie niższe i wielokrotnie, pomimo abonamentu ostatecznie rachunek może być niższy, niż w przypadku czytnika do kart.

Koszt terminala waha się w przedziale £15-£25 za terminal stacjonarny oraz £19-£32 za terminale mobilne.

Stawki od kart mamy w przedziale od 0.35% -0.75% za karty debetowe do 0.85% do 3% za pozostałe rzadziej używane.

Trzeba nadmienić, że niektóre firmy mają całą paletę najprzeróżniejszych opłat, które naliczają klientom. Przykładem takiej firmy może być PaymentSense, który nalicza opłaty za ‘’capped rates’’, czyli klient musi płacić firmie za to że ta mu nie podniesie stawek! Inną opłatą, które wiele firm nalicza jest np. rachunek minimalny, co oznacza, że jeśli w danym miesiącu nie korzystaliśmy z terminala płatniczego to i tak musimy zapłacić nie tylko miesięczną ratę za terminal, ale jeszcze dodatkowo np. £25-£35 + VAT rachunku minimalnego. Pozostałe firmy mogą naliczać np. opłaty autoryzacyjne.

Prawie wszystkie naliczają z kolei opłatę za PCI DSS. Jest to opłata z reguły w przedziale £3.50-£7 miesięcznie za bezpieczne szyfrowane przechowywanie danych klientów z kart. Ta opłata jest wymagana przez nadzór i raczej nie da się jej ominąć.

Podobnie jak przy innych rachunkach powinniśmy regularnie sprawdzać dostępne oferty na rynku, a przynajmniej na kilka miesięcy przed końcem umowy

Kasy i systemy epos

Wraz z partnerami możemy zaoferować oprogramowanie oraz sprzęt kasowy do salonów urody.  Co do kosztów to należy wspomnieć, że poza zakupem sprzętu dostawcy mogą naliczać opłaty za licencję na oprogramowanie, pomoc techniczną itp.

Posiadanie odpowiedniego systemu epos znacznie ułatwia zarządzanie firmą. Oprogramowanie można połączyć z zewnętrznymi aplikacjami, np. z programami do obsługi księgowej typu QuickBooks czy Xero. Poza monitorowaniem sprzedaży, czy nadzorowaniem pracowników system można ustawić w taki sposób, aby wysyłał powiadomienia do klientek o zbliżającej się wizycie w salonie czy u fryzjera. Dzięki temu można monitorować czas pracy personelu redukując do minimum sytuacje, kiedy klienta nie pojawia się na umówionej wcześniej wizycie.

Program lojalnościowy

Istotną częścią codziennego biznesu jest dbanie o klienta oraz utrzymywanie z nim relacji, tak aby klient do nas powracał i rekomendował nasze usługi, czy to przez polecenia ustne czy też może na forach internetowych, w sieci mediów społecznościowych. Program lojalnościowy może dodatkowo zmotywować do polecania naszego biznesu. Może on być częścią systemu epos lub jako niezależnie od oprogramowania funkcjonująca aplikacja. Jednym z takich rozwiązań jest polecana przeze mnie aplikacja lojalnościowa Scrummy, którą klienci mogą zainstalować na swoich smartfonach.

Korzyści wynikające z członkostwa w Stowarzyszeniu

Dzięki współpracy ze Stowarzyszeniem Polskich Profesjonalistów Kosmetologii, Fryzjerstwa & Nail Arts w UK, możemy zaoferować członkom szereg zniżek na czytniki do kart czy aplikacje lojalnościowe. Każdy biznes może skorzystać ponadto z bezpłatnej analizy rachunków np. zaprąd, gaz, internet, telefon, wodę czy płatności kartami.

Finansowanie

Rozumiemy także, że są sytuacje, w których koniecznym staje się zaciągnięcie pożyczki na firmę. Dzięki współpracy z kilkoma brokerami możemy zaoferować szeroką paletę finansowania dla firm.

Zapraszamy do współpracy wszystkich właścicieli biznesóworaz osoby które dopiero planują rozpoczęcie własnej działalności.

Usługi nasze są bezpłatne*(dotyczy analizy rachunków).

Będzie nam miło, jeśli uda się Państwu zaoszczędzić na rachunkach bądź doradzić w doborze odpowiedniego sprzętu czy programu do zarządzania biznesem albo pomóc przy aplikacji na pożyczkę na rozwój firmy.

Zapraszam do bezpośredniego kontaktu, gdyż z racji ograniczenia długości artykułu, nie jestem w stanie wszystkiego omówić jednym ciągiem i w związku z tymskupiłem się tylko na ogólnym przedstawieniu zakresu kompleksowych usług.

Zachęcam również do udziału w spotkaniach BeautyMondays, gdzie będzie można porozmawiać na żywo ze mną i innymi ekspertami w swoich dziedzinach.

Do kiedy Twoja firma ma podpisany kontrakt na prąd i gaz?

Chciałbym zapytać Cię kiedy kończy się Twoja umowa na prąd/gaz?
Większość klientów ze zmianą dostawcy energii czeka do ostatniej chwili.
Czy jest to dobra taktyka?
Niekoniecznie.
Zauważmy, że ceny energii pną się nieustannie w górę.
Co kilknanaście miesięcy słyszymy o podwyżkach cen energii, zazwyczaj przed okresem zimowym, kiedy wzrasta zużycie.
Zdarzają się też obniżki cen ale znacznie rzadziej.

Dlaczego warto regularnie sprawdzać swoje stawki?

Odpowiedź jest najprostsza z możliwych – aby nie przepłacać.
Niestety prowadząc firmę, zwłaszcza jeśli to jest firma jednoosobowa, bardzo trudno wszystko samemu ogarnąc.
Dlatego lepiej poprosić konsultanta o poradę, który ma po pierwsze doświadczenie
a po drugie śledzi na bieżąco te wszystkie zmiany, o których wiekszość z nas nie zdaje sobie sprawy.
Weźmy choćby same wyceny na prąd, czyli z angielskiego quote/quotation.
Jeśłi chodzi o prąd to stawki potrafią się zmieniać z tygodnia na tydzień w zależności od firmy.
Ważnym jest aby po otrzymaniu wyceny aplikować w tym samym tygodniu, gdyż odwlekanie decyzji w czasie będzie oznaczało dodatkową pracę dla konsultantów oraz przede wszystkim wyższe stawki dla klienta.
Chcialbym przedstawić kilku swoich klientów, którzy dzięki prostemu trickowi byli w stanie podpisać umowę z nowym dostawcą po niższych stawkach, unikając podwyżek, długo przed tym zanim skończył się ich kontrakt.

 

 

 

 Większość klientów ze zmianą dostawcy energii czeka do ostatniej chwili.

Pani Marta z polskiego sklepu U Marty w Leicester, której umowa kończy się w styczniu 2017 podpisała przezornie nowy kontrakt  już w lecie 2016 aby zapewnić sobie niższe stawki, zanim nastąpią podwyżki. Warto więc wcześniej ,,zalokować” (lock) swój przyszły kontrakt.
Nieważne, że stary kontrakt bedzie obowiązywał jeszcze przez pół roku. To nie ma żadnego znaczenia. Niech on sobie powoli płynie a kiedy wygaśnie to nowy kontrakt rozpocznie się automatycznie bez żadnego przestoju czy przerw w dostawach prądu/gazu, gdyż o to najczęściej pytają klienci. Z technicznego punktu widzenia zmiana dostawcy oznacza automatyczne przełączenie od obecnego dostawcy do nowego bez jakichkolwiek perturbacji dla klientów.
Bądź jak Marta. 
Nikt tak, jak właśnie właściciele małych biznesów nie zdają sobie sprawy z tego, jak ważnym jest pilnowanie rachunków. Błędne decyzje mogą później słono kosztować. Dlatego ważnym jest aby na rachunki patrzeć zbiorczo i szukać oszczedności gdzie tylko się da.

Kiedy ostatnio zadałeś sobie czy zadałaś sobie pytanie – czy ja aby nie przepłacam za różne usługi?

Kiedy ostatnio nasza firma robiła przegląd opłat za prąd/gaz, płatności kartami, internet, linię telefoniczną, abonamenty komórkowe na plany firmowe itd. ???

Pamiętaj, że istnieje taka możliwość, że nowy kontrakt da się zawrzeć na 36 miesięcy do przodu.

Warto w tym miejscu wspomnieć i pogratulować  dwóm sprawnym menadżerom ze sklepu Smak Polski w Bath

. Otóż panowie – Kuba & Kamil podpisali swoją umowę w kwietniu. Właściwy kontrakt rozpocznie się więc od 1 pażdziernika 2016. Nie warto zostawiać wszystkiego na ostatnią chwilę i później za to słono przepłacić – podobnie jak za kupiony bilet na lot w ostatniej chwili. Nie wspominając już o tym, że moglibyśmy podać wiele przykładów polskich firm, których właściciele odkładali decyzje do ostatniej chwili i którzy przeoczyli później termin na złożenie wypowiedzenia firmie, a przez to automatycznie ich umowa została odnowiona na kolejne lata po bardzo niekorzystnych stawkach.

Bądź jak Smak Polski.
Bądź jak Kuba & Kamil.
Zamiast tracić czas na porównywanie wielu planów, taryf powież tę działkę konsultantowi.
Czy stać Twój biznes, drogi właścicielu warsztatu samochodowego, salonu fryzjerskiego, kosmetycznego, restauracji, sklepu spożywczego na to aby nie robić regularnego przeglądu stawek?

Czy wiesz, że nasi klienci średnio oszczedzają £800 rocznie na rachunkach dzięki temu, że zdecydowali się na bezpłatne usługi firmy konsultingowej? 

Poprosiłem o wypowiedź w tej kwestii pana Roberta Barkera, który jest specjalistą z branży energetycznej od porównywania kontraktów na prąd i gaz. Oto co powiedział (cyt. w orginale):

“Signing electricity and gas contracts in advance means a smoother and simpler process and avoids the risk of going ‘out of contract’ or on rolling rates, meaning prices are inflated by 30-70%. Signing in advance also prevents the risk of the market rising towards the end of a contract where a business is left with little option. Most businesses also prefer to sign in advance and for longer term contracts as it provides budget certainty, meaning regular fixed monthly/quarterly payments, allowing financial management and a clear budgeting strategy.”

Czyli podsumowując, stwierdził, że lepiej podpisać kontrakt z wyprzedzeniem, co może oznaczać niższe stawki. Albo choć dobrym pomysłem jest uzyskanie wyceny. Nie warto czekać do ostaniej chwili skazując się na wysokie stawki lub niski wybór spośród jedynie tego co w danej chwili będzie dostępne. Również firmy energetyczne są zadowolone, kiedy z góry wiedzą jakiego będą miałay klienta. Dla klienta ważne jest, że poznanie wcześniej stawek i wyceny pozwoli na sprawniejsze zarządzanie i planowanie budżetu. Łatwiej to uczynić kiedy zna się z wyprzedzeniem ile będzie firma pobierała za prąd kwartalnie czy miesięcznie.

Podsumowanie

Zwłaszcza na początku prowadzenia działalności prawie każdy nowy przedsiębiorca chce wszystko robić sam/sama. Niestety to jest droga donikąd.
Po co tracić czas na zajmowanie się marketingiem czy stronami internetowymi, kiedy są od tego specjaliści?
Czy warta naszego czasu jest próba rozliczenia się samemu z podatków? Może lepiej zaufać dobremu księgowemu?
Tak samo z prawem pracy. Po co tracić czas na przeszukiwaniu internetu i słuchaniu tzw. ,,doradców” którzy są od wszystkiego? Lepiej wykręcić numer do dobrego prawnika i załatwić sprawę profesjonalnie.
Jeśłi masz pytania odnośnie swoich rachunków zostaw proszę komentarz poniżej.
Nie bądź jak ten Pan na zdjęciu – mądry po szkodzie.
Bądź jak Kamil, Marta i Kuba.
Krzysztof Kawulak

W materiale wykorzystano zdjęcia polskich sklepów z ogólnodostępnych stron http://www.smakpolski.com/galeria/ oraz https://www.facebook.com/polskisklep.umarty/?fref=ts https://www.facebook.com/Sklep-u-Marty-702858619754939/?fref=ts

Nie przepłacaj. Napisz do Nas.

Płatność kartą – którą ofertę wybrać? OPINIE i PORADY

Którą ofertę wybrać?

Często właściciele punktów handlowych zadają to pytanie. Zdarza się, że są zadowoleni z obecnego dostawcy płatności ale najczęściej słyszy się, że kolega czy sąsiad ma zdecydowanie lepszą ofertę.
Zapraszam do dyskusji pod tym postem. Chętnie poznam wasze doświadczenia i opinie.
Jak już wielokrotnie opisywałem banki nie są najlepszym miejscem na podpisanie umowy o płatnościach kartami z tej prostej przyczyny, że zazwyczaj podsuwają nam papiery swojego partnera do podpisania od którego oczekują później, oby dla nich jak najwyższej prowizji. Dlatego w interesie każdego banku będzie aby klientowi zaoferować jak najmniej atrakcyjne warunki, a przez to aby bank dostał najwyższą możliwą prowizję od firmy, której aplikację podsunął.
Podam kilka przykładów takiej ,,niefajnej” dla klientów współpracy pomiędzy bankami a firmami od płatności.
  • Lloyds – Cardnet
  • Santander – Elavon
  • Barclays – Barclaycard
  • NatWest – Worldpay
  • HSBC – Global Payments
  • RBS , BOS – First Data
  • AIB – First Data
Do tego mamy około 40 firm, tzw. ISO na rynku które oferują usługi znacznie taniej (**pod kilkoma warunkami. Najlepiej aby do rozmów z daną firmą odpowiednio się przygotować i porównać oferty). Wymienię tylko kilka z nich (firm) w przypadkowej kolejności:
  • NXGen
  • NetPay
  • Paybrid
  • Annecto UK
  • PaymentSense
  • Handepay
  • Card Cutters
  • Payficciency
  • Consolis
  • First Payments
Lista jest długa i zapewne o niektórych z tych firm Państwo słyszeliście. Oferty często się zmieniają, gdyż zachodzą duże zmiany na rynku. Dlatego bardzo ważnym jest robienie przeglądu opłat przynajmniej raz do roku.
Warto tu wymienić firmy z kolejnej grupy, o których też każdy powinien słyszeć, a przynajmniej o pierwszych dwóch:
  • Visa
  • Mastercard
  • JCB
  • AmericanExpress
  • Dinners
  • UnionPay
Są to organizacje zajmujące się wydawaniem kart płatniczych na świecie.
Cały proces przepływu gotówki możemy streścić posługując się wpisem na wikipedia.
,,Przebieg przykładowej transakcji dokonanej za pomocą karty płatniczej wygląda następująco:
  1. Posiadacz karty – konsument, dokonując płatności za pomocą karty płatniczej u akceptanta, dokonuje obciążenia swojego rachunku bankowego (w przypadku kart debetowych) lub zaciąga kredyt u emitenta (w przypadku kart kredytowych).
  2. Emitent przekazuje agentowi rozliczeniowemu kwotę płatności, przy czym pomniejsza ją o opłatę interchange.
  3. Z kolei agent rozliczeniowy przelewa akceptantowi kwotę transakcji pomniejszoną o opłatę akceptanta, która składa się z opłaty interchange, opłaty assessment (przekazywanej do organizacji płatniczej) i marży agenta rozliczeniowego.”

 

Na co powinniśmy zwrócić uwagę podpisując nową umowę?

Oto kilka pytań, które pomogą się przygotować do rozmowy o terminal. Oczywiście lista jest skrócona do minimum:
 
– rodzaj i model terminala, a także koszt jego dzierżawy oraz wszelkie inne koszty związane z poszczególnymi terminalami.
– informacją o systemie naliczania opłat
– czas księgowania i przelewu na moje konto
– wysokość prowizji dla różnych typów kart w % i pensach (jeśli występuje)
-całkowity miesięczny koszt związany z użytkowaniem terminala, utrzymanie danych w systemie, PCI, opłata serwisowa, opłata za dostęp do raportów online, koszt obsługi minimalnego obrotu , opłata instalacyjna, opłata za przelanie środków na rachunek, opłata za zamknięcie dnia, opłata za serwis.
– wariant z uwzględnieniem już posiadanego konta w określonym banku 
– koszt instalacji i szkolenia
– zakres i jak często obowiązkowy serwis.
– długość umowy oraz wysokość kar za ewentualne wcześniejsze zerwanie oraz deinstalację terminala
– czas realizacji, od zamówienia do uruchomienia terminala
-warunki rozwiązania umowy i wszystkie koszty z tego faktu wynikające
Trudno porywnywać oferty, gdyż różnią się one od siebie jak taryfy telefonów komórkowych ale doświadczony agent będzie potrafił wychwycić różnicę oraz dopasować ofertę do danego biznesu.
Podam kilka ciekawostek, którymi firmy potrafią konkurować między sobą aby przyciągnąć klientów na swoją stronę. Uwaga! Niekiedy to jest pułapka za którą później słono zapłacimy.
Weźmy na początek firmę Consolis. Swego czasu oferowali promocję. Terminal bez opłat przez pół roku. Drobnym druczkiem było zapisane ile terminal bedzie kosztował po zakończeniu promocji, a umowa oczywiście na 4 lata. Po porównaniu okazało się, że płacąc normalną stawkę za terminal w dłuższym okresie czasu nasze koszty będą o wiele niższe niż te z oferty promocyjnej.
Niektóre firmy oferują darmowe rolki do terminala. Prezent ten jest miły ale rolki nie są aż takie drogie, żeby dla darmowych rolek wiązać się z firmą na 5 lat. Można je kupić za grosze w Bookersie, czy Staples itp., itd.
Być może ktoś z Państwa słyszał o Clientline (czyli taki portal, gdzie można sprawdzić płatności kartami dokonywane przez klientów). Firma A (powiedzmy PaymentSense) nalicza opłaty za korzystanie z tego udogodnienia od £6.95 do £12.95 +VAT (przy czym rachunek papierowy jest darmowy), a dla odmiany firma B (powiedzmy Paybrid) oferuje dostęp do Cleintline całkowicie za darmo (naliczając za to opłatę £5 +VAT za rachunek wysłany pocztą.

PCI – płacić czy nie płacić? Oto jest pytanie.

Są na rynku firmy, które nie pobierają opłat za PCI . Leży to w gestii Państwa czy to opłacicie. Średni koszt to około 30 funtów rocznie. Opłaty są zróżnicowane w zależności od tego przez jaką firmę PCI jest oferowane. Przykładowo Annecto (£2.80 do £7.50/mies), Barclaycard (£2.50-£3.50/mies), Paymentsense, Paybrid i First Data (£4.99), Elavon (nawet £17/mies). Niestety większość firm nie pozwala na pominięcie tej opłaty, tłumacząc to tym, że jest obowiązkowa i basta! Nie mówię, żeby tego nie płacić ale mam w ofercie firmę, która nie pobiera tej opłaty.
Warto jednak opłacić (u operatorów, którzy wymagają PCI)  gdyż kary za  niezgodność mogą przewyższyć koszt opłat za PCI.

Czekam ponad tydzień na pieniądze. Czy to normalne?

Niestety TAK! Średnia w UK to 3-4 dni robocze. W zależności od typu biznesu. Im ryzyko jest wyższe tym dłużej bank może przetrzymywać pieniądze na koncie. Z pewnością dłużej na pieniążki poczekają firmy, które oferują przedpłaty na swoje usługi, produkty, depozyty itp. Zdarza się, że na pieniądze czeka się nawet 1 miesiąc lub dłużej. Nie dotyczy to sklepów czy restauracji, a jak już napisałem tylko  pewnych specyficznych biznesów cechujących się większym ryzykiem.
Jeśłi komuś zależy na szybkim otrzymywaniu gotówki to posiadam w ofercie  firmę, która przelewa pieniążki do 24 godzin.

Doładowania telefonów na kartę. Czy warto?

Osobiście uważam, że nie, ale to moje prywatne zdanie i można się oczywiście ze mną nie zgodzić. Od strony agenta i firmy to jest z tym dużo zachodu, a zysk marny. Podobnie od strony sprzedawcy. Średnie prowizje to około 3,5% od doładowania, czyli 70p od kwoty £20, z tym że niekiedy od tych 70p jeszcze firma pośrednicząca ,,lubi” coś potrącić dla siebie. Według mnie to już lepszy interes może być na przekazach pieniężnych za granicę. Wyższe prowizje. Poza tym przy doładowaniach telefonów trzeba wiedzieć, że po pierwsze jest na to osobna aplikacja (np. firma ePay) , po drugie tylko nieliczne terminale płatnicze oferują tę możliwość (doładowań), po trzecie część firm wymaga żeby mieć laptopa lub komputer i dostęp do internetu i robić te doładowania na komputerze.

Opłata autoryzacyjna.

Tu zazwyczaj nie mamy swobody negocjacyjnej ale warto wiedzieć, że waha się ona pomiędzy 1,5p a 3,85p. Zdarza się oczywiście, że firma może odstąpić od jej naliczania ale robią to bardzo niechętnie.

Koszt terminala płatniczego. Dlaczego nie ma on większego znaczenia?

Musimy patrzeć na umowę całościowo. Zdarza się, że firma płacąca za terminal płatniczy £44 +Vat ma niższy rachunek całościowy, niż firma która ma tani terminal powiedzmy za £20 – £30 + VAT. Dzieje się tak, gdyż firmy stosują różne promocje i chwyty aby przyciągnąć klienta na swoją stronę. Ulubiony chwyt to ten na tani terminal. Przy czym już nie dodają, że opłaty pozostałe od kart debetowych, kredytowych itp zwrócą im tę obniżkę z nawiązką.
Dlatego w swojej pracy korzystam ze specjalnych kalkulatorów w Excelu gdzie wprowadzam dane z Państwa obecnego rachunku i porównuje z ofertami innych firm. Wtedy mamy pełen i odpowiadający prawdzie całościowy obraz. Spójrzmy na zdjęcie u góry, gdzie po lewej stronie (kolorem czerwonym) mamy opłaty obecnej firmy, z którą firma ,,XYZ” ma podpisaną umowę, a po prawej (kolor zielony) znajduje się nasza wycena. Jak widać różnica w rachunku jedynie na przykładzie 1 miesiąca to aż £101.37. Mnożąc tę kwotę przez 48 (4 lata) otrzymamy oszczędność £4,865 , a w ciágu 5 lat nawet £6,082! Oczywicie jest to przybliżona kwota oszczędności z prostej przyczyny. Rachunki za płatności kartami nie będą przez 48 czy 60 miesięcy w takiej samej kwocie. W jednym miesiącu jest więcej płatności (np. w okresie przed świętami), a w pozostałych może być mniej. Dlatego najlepiej wyciągać średnią z kilku miesięcy.
Zachęcam do dyskusji.
Chętnie odpowiem na pytania. Chętnie również podejmę się analizy Państwa rachunków, i nie tylko od płatności kartami, ale również analizujemy rachunki za prąd (czy gaz) , internet , linie telefoniczną.
Krzysztof Kawulak
07775 127963
strona www

 

Rozpocznij Nowy Rok od obcięcia kosztów w swojej firmie. Tniemy rachunki za Prąd i Płatności Kartami!

Darren Corner, właściciel małego sklepiku spożywczego otrzymał niespodziewany rachunek za prąd do zapłaty ekstra £1,388 ponad to co płaci miesięcznie, tj. stałą ratę w wysokości £278 miesięcznie. Firmy dostarczające energię mogą zrobić wyrównanie za 12 miesięcy wstecz, co niestety często oznacza zapłatę nieoczekiwanego i wysokiego rachunku, co w przypadku niewielkiego biznesu może mieć znaczący wpływ na funkcjonowanie biznesu, jak choćby w wyżej wymienionym przypadku pana Darrena, który stwierdził, że zastanawia się nad zamknięciem biznesu z uwagi na wysokość rachunków w stosunku do małej powierchni sklepu i niewielkich obrotów.

Analizując rachunki polskich firm spotkałem się z bardzo dużym zróżnicowaniem stawek, nie tylko jeśli chodzi o region, czyli lokalizację danego biznesu, co jest oczywiste i zrozumiałe, ale odkryłem również, że wiele firm, które są zlokalizowane po sąsiedzku i nawet korzystają z usług tego samego operatora może mieć naliczaną różną stawkę za kWh, a co za tym idzie rachunki są często wyższe o kilkaset funtów w skali roku.

Firma nasza postawiła sobie za cel dążenie do obniżania rachunków polskim firmom w UK.
Nie pobieramy za swoje usługi żadnych opłat. Stawki, które możemy zaoferować są niższe od tych, które można znaleźć na internecie, z racji zakupu w systemie ,,hurtowym” od dostawcy energii. Jedyne co wymagamy od Państwa to przesłanie rachunku za prąd i gaz (jeśli również firma płaci za gaz) na adres email , a do 24 godzin prześlemy wycenę z podaną kwotą oszczędności w stosunku do tego co obecnie Państwa firma płaci.

Podsumowując. Aby rozpocząć proces porównania rachunku (ów) Państwa firmy za prąd/gaz z ponad 50 różnymi dostawcami energii proszę wysłać aktualny rachunek emailem, co jest pierwszym krokiem. Następnie, jeśli oszczędności będą wystarczające i zadawalające dla Państwa firmy prześlemy upoważnienie do podpisu. Pozwoli ono nam zająć się w Państwa imieniu całym procesem zmiany operatora, bez zaprzątania Państwu głowy sprawami papierkowymi.
Głównym plusem dla Państwa biznesu jest oszczędność czasu oraz uzyskanie optymalnych stawek, czyli oszczędność na rachunkach.

Na koniec pragnę przypomnieć, że specjalizujemy się nie tylko w obniżaniu rachunków za prąd oraz gaz firmom, ale to samo dotyczy rachunków od płatności kartami oraz wykonujemy również przegląd opłat za linię telefoniczną dla biznesu czy internet. Aczkolwiek największe oszczędności firmom przynosi zazwyczaj zmiana operatora kart płatniczych oraz dostawcy energii elektrycznej (oraz gazu). Dlatego zachęcam do przesłania pełnych kopii rachunków, nawet jeśli jeszcze daleko do końca kontraktu. W takim przypadku dodamy Państwa do naszej bazy i skontaktujemy się na pół roku przed końcem kontraktu.

Krzysztof Kawulak
07775 127963
email