Niestety Pandemia Koronowirusa komplikuje nam wszystkim plany.
Firmy proponują swoim pracownikom możliwość wykonywania części obowiązków z domu aby zmniejszyć możliwość rozprzestrzeniania się wirusa.
Aby ułatwić choć części z Państwa możliwość wykonywania pracy z domu pragniemy zaoferować pakiet biura w Chmurze – ”Horizon’.
”Horizon” jest połączeniem telefonii stacjonarnej oraz komórkowej działającej w tzw. ”Chmurze”.
System Telefoniczny działający w Chmurze.
System może być połączony z recepcją bądź z systemem CRM, call centre, systemami raportowania itp.
Jest to wręcz idealne rozwiązanie dla małych i średnich firm, a zwłaszcza dla organizacji, które mają pracowników działających zdalnie, przemieszczających się, a których współdziałanie jest niezbędne dla funkcjonowania firmy jako całości. System ten jest w stanie obsłużyć setki pracowników naraz.
Wymieńmy kilka korzyści i możliwych zastosowań:
- w dynamicznych firmach ceniących sobie elastyczność – wśród biznesów, których pracownicy są w ciągłym ruchu lub którzy pracują poza biurem. Mogą oni być pewni, że nie utracą nigdy kontaktu ze swoimi współpracownikami. Każdy z użytkowników może w łatwy sposób jednym kliknięciem myszki poinformować system, gdzie połączenie ma zostać przekazane: na biurko, na telefon komórkowe (albo na oba) czy do ich kolegów z pracy. A jeśli połączenie nie zostanie odebrane to można odsłuchać wiadomość głosową, bez znaczenia gdzie dany pracownik przebywa.
- poczta głosowa na email – usługa ta pozwala na odsłuchiwanie wiadomości głosowych nie tylko przez telefon ale również mogą zostać przesłane na skrzynkę pocztową.
- najnowsza technologia – wyobraź to sobie: nie musisz już martwić się o aktualizacje swojego oprogramowania czy sprzętu. Dzięki Horizon masz wszystkie aktualizacje automatycznie wgrywane każdej nocy
- praca z domu – każde sprzęt Horizon jest oddzielnym urządzeniem internetowym, które może być w jakimkolwiek miejscu na świecie podłączone do internetu będące jednocześnie integralną częścią systemu telefonicznego firmy. Biuro w domu.
- idealne dla multi-lokacji – usługa jest scentralizowana. Nie potrzebujesz wielonakładowych inwestycji w każdej z lokalizacji oddzielnie. Horizon łączy poszczególne oddziały w jeden scentralizowany system pozwalając na darmowe wykonywanie połączeń między oddziałami, pracownikami, w tym również na darmowe połączenia międzynarodowe w obrębie firmy, jeśli oddziały firmy są zlokalizowane w różnych krajach.
- brak stałych kosztów serwisowania sprzętu – płacisz jedynie za każdego użytkownika stałą miesięczną opłatę
- aplikacje na telefon lub laptop – aplikacja pozwala podłączyć twoje przenośne urządzenie do zintegrowanego systemu telefonii w chmurze, o ile tylko masz dostęp do internetu czy to przez 3G/4G/5G lub WiFi, dzięki czemu możesz odbierać połączenia, wykonywać je czy transferować połączenia na różne inne numery swojej firmy, tak jakbyś był/była w biurze.
- lepsza obsługa klienta – możliwość zawieszenia połączenia, ustawienia wiadomości marketingowych, które dzwoniący może odsłuchać w trakcie oczekiwania na przełączenie do kolejnego konsultanta lub w oczekiwaniu na zgłoszenie się operatora czy w trakcie przełączania do innego działu czy biura nawet w innym kraju.
- nagrywanie rozmów – wszystkie opcje nagrywania rozmów zarówno wychodzących jak i przychodzących do firmy w zgodzie z najnowszymi regulacjami bez względu na miejsce wykonującego połączenie, jak również lokalizację osoby odbierającej połączenie przychodzące.
Zapraszam do zapoznania się z ofertą firmy Bristol Merchant Services. Sprawdź w jaki sposób możesz usprawnić zarządzanie w swojej firmie, zwłaszcza w sytuacjach kryzysowych.
Jest to szczególnie aktualne, zwłaszcza w dzisiejszych czasach. Widzimy, że pojawienie się znienacka wirusa może zdezorganizować życie całych firm i korporacji. Należy dmuchać na zimne, póki nie jest za późno.
