rachunki

Czy karty zbliżeniowe (bezdotykowe) wymagają wpisania kodu PIN?

(Last Updated On: 7 October 2018)

Płatności bezdotykowe, czy też potocznie nazywane płatnościami zbliżeniówkami stają się coraz bardziej popularne. 

Raport opublikowany przez eDigitalResearch w czerwcu 2014 podaje, że liczba klientów świadomych tej technologii wzrosła do 58 procent. Dla porównania jeszcze w 2012 roku jedynie 15 procent osób wiedziałoczym są płatności kartami bezdotykowymi.
 
Niedawno czytałem inny raport, z którego wynikało, że Polacy są w Europie liderami jeśli chodzi o ten rodzaj płatności. Na podium znalazły się jeszcze Czechy oraz Wielka Brytania.
Jeśłi chodzi o UK to połowa klientów posiada już w swoim portfelu wydaną przez bank kartę ,,contactless’’, natomiast 9 procent populacji w UK posiada telefon NFC (near field communications, komunikacja bliskiego zasięgu) .
 

Jak to działa?

Zazwyczaj bezdotykowe karty debetowe, czy kredytowe pozwalają klientom na płatności do £20 bez konieczności wstukiwania numeru PIN.  Karta zawiera mikrochip, który emituje fale radiowe, które są odbierane przez terminal (do 20 centymetrów), czyli możemy tu napisać, że następuje pewien rodzaj komunikacji pomiędzy kartą a terminalem, w wyniku której dochodzi do transakcji. No chyba, że na karcie nic nie ma.
 
Technoligia ta jest tożsama do tej wykorzystywanej w londyśkim metrze ( przedpłacone karty Oyster).
 

Musimy jednak wspomnieć o kilku ograniczeniach. Podobnie jak już wyżej napisałem o limicie transakcji do £20 (a niekiedy i £15), zdarza się również, że firmy obsługujące transakcje kartami nakładają pewne restrykcje odnośnie liczby zakupów w taki sposób w danym okresie (np. w ciągu miesiąca).  I tutaj cudów nie ma. Zrobimy na tę chwilę maksymalnie 5 transakcji bezdotykowych, po czym terminal przy szóstej transakcji poprosi nas o wstukanie kodu PIN. 

Dlaczego? 

Otóż ze względów bezpieczeństwa. Proszę sobie wyobrazić, że ktoś nam ukradnie taką kartę i próbuje nam wyczyścić konto. Dlatego nałożyliśmy ograniczenia. Nie zabierze nam więcej niż £75- £100.

Płatności bezdotykowe wykorzystują tę samą technologie co w przypadku już znanych płatności kartami PIN i czipowymi, także nie ma większej obawy wyłudzeń dla biznesu oferującego klientom możliwość dokonywania płatności za zakupy kartami bezdotykowymi. Można jednak rozumieć, że niektórzy ludzie będą mieć swoje obawy, co jest poniekąd zrozumiałe.
 

 

Także mogą pojawiać się obawy pośród klientów, którzy przypadkowo znaleźli się w pobliżu terminala płatniczego przechodząc obok kasy do wyjścia, że wtedy karta nawiąże łączność z terminalem i z konta ucieknie £20. No i tu należy rozwiać obawy. 

Każda transakcja wymaga ręcznej (ludzkiej) autoryzacji sprzedawcy, więc jest wirtualną niemożliwością , że coś takiego nam się przydaży.  Poza tym w danym czasie może być dokonana jedynie jedna transakcja, więc jest niemożliwe ,,sczardżowanie’’ wszystkich zbliżeniówek w najbliższym sąsiedztwie. Zresztą sygnał zazwyczaj zanika po przekroczeniu odległości 20 centymetrów od terminala.

Jak dostać taki terminal?

Jeśli w tym momencie szukasz dostarczyciela usług płatniczych to warto zapytać  o urządzenie pozwalające na obsługę transakcji bez użycia karty PIN jako opcje dodatkową. Naprawdę nie ma wielu argumentów uzasadniających opieranie się nowej technologii, zwłaszcza że badania wskazują jasno, że w najbliższym roku 57 procent klientów zamierza dokonać płatności w taki sposób.  Może nawet pojawić się pytanie, czy nasz biznes stać na to, żeby opierać się nowej technologii?
 
Wygrywają ci, którzy nie boją się nowinek technicznych i dostosowują się do rynku, trendów, zapotrzebowania klientów.  
 
W dugiej linii stoją osoby z nastawieniem konserwatywnym, które twierdziły do tej pory, że np. od 20 lat prowadzę ten biznes i do tej pory tylko gotówką się płaciło i biznes nadal funkcjonuje.  No tak tylko czy nie pora zauważyć, że coraz więcej osób wychodzi niepocieszonych faktem braku możliwości zapłacenia kartą i już więcej nie wraca? 
 
Podobnie za kilka lat, czy nawet miesięcy, gdyż ostatnio wszystko się zmienia bardzo szybko, klienci mogą opuszczać sklep, restauracje, takeaway, kawiarnie, zakład fryzjerski  niepocieszeni faktem braku opcji dokonania płatności zbliżeniowej.
 
Szybkość, łatwość i wygoda dla klienta powinny być ważnymi czynnikami przemawiającymi za rozważeniem wymiany terminala na taki, który zapewni nam tę funkcjonalność.
Perspektywy na przyszłość.
Limit £30 może zostać w najbiższej przyszłości podniesiony, aczkolwiek to dopiero po wprowadzeniu odpowiednich zabezpieczeń przeciw wyłudzeniom.
 
Spodziewane są w najbliższym czasie nowe produkty na rynku, które upowszechnią płatności contactless. Można tu wymienić chociażby e-wallet czy tzw. zegarki smart.
Krzysztof Kawulak

Jeśli prowadzisz własny biznes w UK i jeszcze nie masz terminala do obsługi płatności bezdotykowych  to skontaktuj się ze mną pod numerem 07775 127963

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.