Kupić terminal płatniczy czy wziąć go w leasing?

(Last Updated On: 29 November 2017)

Ile kosztuje firmę terminal płatniczy i możliwość płacenia kartami?

null

null

Większość z Państwa zapewne płaci za terminale płatnicze co miesiąc określoną kwotę – w zależności od modelu i dostawcy są to z reguły opłaty w granicach od £15 do £45 miesięcznie plus podatek VAT.

Do tego dochodzą opłaty za tzw. ”card processing”, czyli za to że klienci płacą kartami debetowymi oraz kredytowymi (+korporacyjnymi, biznesowymi, premium, AMEX, JCB, UnionPay, Dinners).

Należy sobie uświadomić, że Państwo zazwyczaj zawierają dwie umowy – pierwszą na leasing terminala, która wiąże się z długim kontraktem, z reguły na 3, 4 lub 5 lat, a druga na card processing.

W przypadku leasingu, wcześniejsze zerwanie umowy wiąże się z zapłaceniem kar umownych, które są niejednokrotnie dość dotkliwe. Poza tym nawet po zakończeniu umowy Państwa firma nie jest właścicielem terminala płatniczego, który należy odesłać. Tak więc mogą Państwo płacić za terminal nawet 15-20 lat i przepłacać za niego 10x.

Jaka alternatywa? 

Czy zakup ”maszynki” się opłaci? 

Odpowiedzmy sobie na pytanie, czy możemy zakupić terminal płatniczy w UK? Możemy, dzięki firmie BMS 

Jakie odniosę korzyści kupując terminal płatniczy? 

Przede wszystkim w ostatecznym rachunku wyjdzie taniej. Co prawda musimy się liczyć z początkowym kosztem oraz niewielkimi opłatami miesięcznymi, tj. np. za ubezpieczenie terminala i wymianę następnego dnia (rodzaj ubezpieczenia na wypadek usterki), obsługę specyficznych kart typu chińskie Union Pay, czy dostęp do pomocy technicznej, jednak w ostatecznym rozrachunku zapłacimy znacznie mniej niż w przypadku umowy leasingowej. 
Kupując terminal płatniczy nie wiążemy się na długie lata kontraktem leasingowym. Jest to o tyle ważne, że w przypadku, kiedy biznes ”nie wypali” i trzeba go sprzedać ”z dnia na dzień” nie ponosimy dodatkowych kosztów za zerwanie umowy, jak przy leasingu!

Czym różnią się Państwa terminale płatnicze od tych konkurencji? 

Plusem naszych terminali jest to, że połączyliśmy zalety terminali mobilnych z przenośnymi, czyli 2w1 (”dwa w jednym”), a konkretnie posiadają one kartę SIM oraz mogą być podłączone przez WiFi do sieci internetowej. Rozwiązanie to jest o tyle wygodne, że kiedy nie ma internetu, to wciąż terminale działają, dzięki zastosowaniu karty SIM, która łączy się z operatorem sieci komórkowej. 
terminal płatniczy Dwa w Jednym

Jakie rodzaje płatności może zaoferować swoim klientom BMS? 

Poza standardowymi płatnościami F2F (face-to-face) kiedy to klient wpisuje kod PIN lub dokonuje płatności bezdotykowej przykładając swoją kartę do czytnika, klient może również zapłacić swoim smartfonem (ApplePay, AndroidPay,SamsungPay) ale również może przeciągnąć kartę przez czytnik sczytujący informacje zawarte na pasku magnetycznym karty klienta. Można również nabić numer karty bezpośrednio na terminal  – wtedy taka transakcja jest klasyfikowana jako CNP – customer not present. 

Klient może również dokonać płatności przez telefon – MOTO (mail order telephone order) lub listownie wypełniając kupon. 

Klienci posiadający stronę internetową mogą dzięki nam zacząć akceptować płatności online. Przy czym jesteśmy o wiele tańsi niż np. popularny PayPal. 

Wracając do pytania o leasing i waszą konkurencję, dlaczego firmy zazwyczaj nie oferują możliwości zakupu terminala płatniczego? 

Dzieje się tak z prostej przyczyny – bo na tym niewiele zarabiają. Natomiast, w przypadku kiedy klientowi zaoferują terminal w leasingu starają się zazwyczać związać klienta długą umową – np. na 4 lata. Wtedy zabezpieczają sobie zysk z klienta na kilka lat do przodu. Bo nawet kiedy klient chce zerwać umowę lub ”splajtuje” to firma zażąda zapłaty z góry za pozostałe miesiące wynikające z umowy. Nasza oferta jest o tyle korzystna, że nie obciążamy klienta niepotrzebnymi kosztami za zamknięcie umowy, np. w przypadku kiedy zamknie biznes. Obecnie 99% firm w UK oferuje umowy leasingowe,  gdyż to jest korzystne dla firm oferujących płatności.  Również nasza firma może zawrzeć z klientem taką umowę na wyraźne życzenie klienta, natomiast podpowiadam co jest korzystniejsze z punktu widzenia klienta. 

Czy jesteście producentem terminali? 

Nie i chyba żadna firma z branży płatności również nie jest. Te rzeczy są odseparowane z wielu powodów. Najpopularniejsze w UK firmy to modele od Ingenico z Kanady, francuski Spire mający też oddział w UK, Verifone z USA czy przypływające z Chin modele PAX-ów. Są też modele firm takich graczy, jak wspomniany powyżej PayPal czy Miura, które oferują swoje urządzenia wielkości kalkulatora, z tym że wiąże się taki zakup z wysokimi opłatami od każdej płatności kartą, więc coś na co np. duży polski sklep nie mógłby sobie pozwolić na dodatkową wysoką opłatę od każdego zakupu klienta. 

Z jaką firmą współpracujecie odnośnie obsługi płatności kartami? 

W przeszłości współpracowaliśmy z różnymi podmiotami i obecnie też nadal mamy w ofercie szeroką gamę dostarczycieli tych usług aby klientowi zapewnić odpowiedni wybór i zapewnić indywidualne podejście do każdego klienta. Jakkolwiek nawiązaliśmy współpracę z firmą za którą stoi Bank of America, i co najważniejsze możemy zapewnić obsługę w języku polskim. Póki co to chyba według mojej wiedzy żadna z firm nie oferuje obsługi klienta w języku polskim. Dla niektórych właścicieli polskich biznesu może to być wspaniała wiadomość. 

Czyli rozumiem, że zajmujecie się tylko płatnościami kartami czy jeszcze czymś? 

Wszystkim! Żartuję. Klientów naszych dzielimy na początkowym etapie rozmowy na dwie kategorie: Nowe Firmy, które dopiero zaczynają lub zamierzają wkrótce rozpocząć działalność handlową lub dopiero co rozpoczęły oraz druga kategoria to cała reszta – czyli firmy, które mają już ugruntowaną pozycję na rynku działające od kilku lat. 

Więc zacznijmy może od klientów którzy już mają swoje biznesy – jak chcecie im sprzedać terminale płatnicze czy inne usługi skoro oni już je mają? 

To że mają daną usługę to wcale nie oznacza, że nie przepłacają lub że są zadowoleni z usług, serwisu który otrzymują czy na widok kolejnego rachunku do zapłacenia. Dla istniejących już biznesów oferujemy tzw. bezpłatny Pakiet ”SPRAWDZAM”. Każdy klient ma możliwość sprawdzenia swoich rachunków za płatności kartami, prąd, gaz, wodę, telefon stacjonarny z internetem czy nie można mieć tego po niższej cenie. Średnio klient oszczędza dzięki nam 30%-40%. Zajmujemy się ogólnie obniżaniem rachunków firmom. Nie ważne czy to jest rachunek za płatności kartami czy za energię lub wodę. Nie ma to znaczenia. Klient wysyła nam swoje rachunki emailem a my robimy swoje i wracamy do klienta z gotową wyceną. 

Na co więc mogą liczyć osoby, które dopiero zamierzają rozpocząć swoją działalność biznesową? 

Na samym początku nadmienię, że współpracujemy również z księgowymi czy prawnikami i w zależności na jakim etapie dana osoba się do nas zgłosi możemy jej np. polecić księgowego w celu założenia firmy. 

Następnie kiedy firma widnieje już w rejestrze Companies House możemy zaoferować możliwość otwarcia konta biznesowego , zwłaszcza dla tych z Państwa którym się spieszy lub ich aplikacja została odrzucona przez bank, np. ze względu na historię kredytową. Nasza aplikacja jest szybka, online i zajmuje 5 minut – bez sprawdzania historii kredytowej. Jednak dużym firmom zalecałbym otwarcie konta w jednym z dużych banków.

Po założeniu firmy i konta biznesowego klient może już płacić direct debit –  polecenie zapłaty, a więc od strony technicznej ma firmę, konto biznesowe na nazwę swojej firmy, więc staje się ”wiarygodny” – może np. aplikować o płatności kartami podpierając się listem z banku potwierdzającym otwarcie konta (sort code/nr konta/IBAN.SWIFT/BIC). 

Teraz czas na MEDIA – zacznijmy od Linii Telefonicznej oraz Internetu. Część z Państwa może nie być zainteresowana tymi usługami, jakkolwiek zwrócę uwagę na to, że posiadanie numeru stacjonarnego uwiarygadnia daną firmę (numer stacjonarny można też przekierować na tel. komórkowy, a w przypadku takeaway warto go umieścić na ulotce). Poza tym posiadanie superszybkiego internetu może być zaletą np. dla właścicieli restauracji – klienci często rezygnują z lokalu jeśli nie ma w nim WIfI. Dla właścicieli sklepów znów ważnym może być fakt, że posiadanie rutera może się okazać przydatnym przy podłączeniu np. terminala płatniczego na karty kablem z nim, a do tego internet jest wykorzystywany przy kamerach przemysłowych w sklepie. Nie należy zwlekać z decyzją o aplikacji, gdyż w skrajnych wypadkach podpięcie linii tel & internetu może zająć nawet do 6 tygodni –  jeśli np. inżynierowie nie są dostępni w danej okolicy (średnio trwa to 2 do 4 tygodni). 

PRĄD i GAZ oraz WODA. Należy przepisać media na nowego właściciela i w tym pomagamy, żeby się tu nie zgłębiać w szczegóły. Ponadto wyszukujemy najlepszą ofertę, tak aby klient nie przepłacał. Wysyłamy zapytania do ponad 40 firm i wybieramy tę najkorzystniejszą dla klienta. Również od kwietnia 2017 klient biznesowy ma możliwość wyboru dostawcy wody z racji deregulacji tego rynku. 

PŁATNOŚCI KARTAMI – Klient potrzebuje kliku dokumentów aby zacząć wogóle myśleć o aplikowaniu na terminal płatniczy i obsługę płatności: potwierdzenie otwarcia konta biznesowego na firmę, potwierdzenie adresu zamieszkania właściciela firmy, potwierdzenie tożsamości oraz niekiedy wymagana również kopia faktury na której jest adres firmy. Coś co przekona bank, że firma prowadzi działalność (są wyjątki przy nowych biznesach). 

Kasy i systemy EPoS – aby monitorować stany magazynowe, zatowarowanie sklepu, sprzedaż w barze, ”appointmenty” w salonie fryziersko-kosmetycznym – mamy odpowiednie do tego narzędzia!

Uff… dużo tego. Jakby wszystko w jednym miejscu? 

Taka jest idea. Klient oszczędza czas i pieniądze wykręcając jeden numer – my zajmujemy się tym wszystkim, bez pytania klienta po raz setny o potwierdzenie jego danych osobowych, adresu, danych bankowych itp.  – i co najważniejsze nie przekręcamy polskich imion i nazwisk jak mają w zwyczaju robić to angielskie firmy! Nasze motto to ”One-Stop-Shop for SME’s”, czyli nawiązanie do takiego punktu czy biura w którym właściciel (-ka) firmy może wszystko załatwić w jednym miejscu od ręki. 

W jaki sposób klient do was dotrze?

W dzisiejszych czasach wystarczy email i telefon. Nie ma konieczności spotykania się z klientem na miejscu czy w biurze ze względu na oszczędność czasu obu stron. Wszystko można przesłać emailem i powiedzieć przez telefon. Ja nie jestem osobą anonimową i działam na rynku od kilku lat. Jeśli klient chce więcej o mnie się dowiedzieć to zapraszam na profil LinkedIn czy do kontaktu przez media społecznościowe i polubienia naszej fan page. Obsłużyliśmy już wiele polskich firm w UK. Ja nie chowam się przed klientami, jak już wspomniałem  nie jestem osobą anonimową, staram się każdej firmie pomóc. Klient zawsze może zadzwonić po bezpłatną poradę. Zresztą wszystkie nasze usługi są bezpłatne, poza rachunkami które klient musi płacić np. za internet czy za to ile jego firma zużyje wody czy prądu, ale to chyba normalna rzecz, bo niestety energia nie jest darmowa w UK. 

Wszędzie słyszymy o Brexit-cie. Jak to wygląda z twojej perspektywy? 

Rzeczywiście na początku kilka firm się zamknęło (mówię tu o naszych klientach) ale były to zazwyczaj nowe biznesy działające kilka miesięcy. Czyli innymi słowy biznes nie wypalił i może nie warto tego wiązać z Brexitem. Zasada jest taka, że jak biznes przetrwa pierwsze 3 lata to już raczej są duże szanse na powodzenie. Było trochę niepewności w ciągu ostatnich kilku miesięcy zanim rząd Teresy May rozpoczął negocjacje. Myślę tu o udzielaniu pożyczek firmom. Instytucje finansowe nie chciały finansować długoletnich pożyczek polskim firmom w związku z niepewnością co z nimi będzie po Brexit-cie. Trzeba tu nadmienić, że my jako BMS również we współpracy z naszym brokerem udzielamy pożyczek polskim biznesom w UK. Natomiast obecnie sytuacja wydaje się stabilizować, zwłaszcza po ogłoszeniu, że osoby przebywające w UK ponad 5 lat nabędą automatycznie prawo do pobytu stałego. ”Brexit is Brexit” a my robimy ”business as usual”. Ci co mieli wyjechać to już wyjechali – część z tych osób być może wróci za jakiś czas, tak jak kilku moich znajomych co wyjechali / wrócili do PL i po jakimś czasie z powrotem przyjechali / wrócili do UK. 

Dziękuję 





Masz pytania? Skontaktuj się z: 


Krzysztof Kawulak, office@bristolmerchantservices.uk . Tel. 07775 127963

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.