Czy w Twoim polskim sklepie wypłacisz gotówkę (cashback) płacąc kartą?

(Last Updated On: 19 January 2018)
Zauwżyłem, że w wielu polskich sklepach klienci nadal nie mają możliwości wypłacenia gotówki (popularnie zwanej cashback). Jest to o tyle zastanawiające, że wprowadzenie opcji wypłat gotówkowych podczas płatności kartą może dać firmie dodatkowe profity.
 
Przypomnijmy, że w Wielkiej Brytanii wiele punktów handlowych oferuje taką możliwość, zazwyczaj do kwoty 50 funtów, w Polsce jest to 300zł.


Jak podaje ,,Rzeczpospolita”,,wprowadzenie usług dodatkowych (np. cashback, transfery pieniędzy o Polski, karty-zdrapki czy doładowania telefonów) to od dawna dla wielu firm z sektora handlowego, czy usługowego metoda na zarówno zdobycie dodatkowych klientów, jak i marży. Duże możliwości dają im terminale zainstalowane do obsługi płatności kartami”.

Klient, płacąc za zakupy, może jednocześnie poprosić kasjera o wypłatę gotówki z kasy. Dzięki temu firma może obniżyć koszty obsługi obrotu gotówkowego – pieniądze te trzeba trzymać w sejfie (kasie), co zwiększa ryzyko kradzieży. Dodatkowo, jeśli właściciel każdorazowo wpłaca dzienny utarg do banku, może być za taką transakcje obciążony prowizją.

Wypłata gotówki w sklepie ma również sens jeśli w pobliżu nie ma bankomatów lub te które są pobierają opłaty. Przypomnijmy, że wypłata gotówki (cashback) w terminalu nic nie kosztuje zarówno klienta, jak również handlowca. Dodatkowo właściciel punktu handlowo-usługowego, udostępniający usługę ,,Płać kartą i wypłacaj” (cashback) może otrzymać od agenta rozliczeniowego, który dostarcza mu terminal, prowizję od każdej wypłaty gotówki z karty (podobnie jak otrzymuje prowizję za doładowania telefonów na karty).


Jest to uzależnione od umowy między punktem handlowo-usługowym a agentem rozliczeniowym. Agent dzieli się w ten sposób prowizją, którą otrzymuje od banku-wydawcy karty za wypłatę gotówkową.

Zainteresowanie usługą rośnie, nie tylko w Polsce i UK ale na całym świecie.

Jak mówi szef jednej z sieci – ,,To także usługa, która buduje lojalność i przywiązuje klienta do sklepu. Zwłaszcza gdy banki coraz częściej wprowadzają opłaty za wypłaty z obcych sieci bankomatów”.

ak mówi Kamila Kaliszyk, dyrektor ds. rozwoju rynku i akceptacji kart płatniczych Mastercard Europe, ”warto też dodać, że dzięki ,,Płać kartą i wypłacaj” przedsiębiorca zwiększa sprzedaż w swoim punkcie. Wynika to z dodatkowej sprzedaży produktów – część klientów robi drobne zakupy jedynie po to, by móc skorzystać z usługi. Cashback może przyczynić się również do zwiększenia konkurencyjności i atrakcyjności sklepu, który ma szansę przyciągnąć nowych klientów”.

Z badania Cross Media wynika, że według handlowców 72 procent klientów chętniej korzysta z wypłat przy okazji codziennych zakupów, a 28 procent kupuje drobne rzeczy jedynie po to, by wypłacić pieniądze. Wciąż jednak większość mówi przy tym o niszowym charakterze usługi – 59 proc. wskazuje, iż ma maksymalnie dziesięciu takich klientów tygodniowo, a tylko 3 proc. nawet do 100. Wszystko zależy od wielkości sklepu i lokalizacji oraz tego czy klient ma świadomość tego, że może w danym punkcie wypłacić gotówkę podczas robienia zakupów.

Usługi te są jednak szansą na dodatkowy przychód, dlatego sprzedajemy doładowania telefonów czy prowadzimy kolektury. Na kategoriach sprzedawanych najczęściej, jak papierosy, alkohol, czy pieczywo, marże są minimalne, a opłaty stale rosną – mówi pracownik osiedlowego sklepu.

Jeśli twój punkt handlowo-usługowy nie oferuje jeszcze klientom możliwości wypłaty gotówki podczas płatności kartami to może warto by się zastanowić, czy warto pozbawiać się dodatkowego źródła dochodu.

Krzysztof Kawulak
(na podstawie informacji własnych oraz artykułu P. Mazurkiewicza pt. ,,Można zarabiać na usługach”, który ukazał się w dodatku ,,Firma” w ,,Rzeczpospolitej” z dn. 15/06/2015).

Firma Bristol Merchant Services Ltd dostarcza rozwiązania w zakresie płatności kartami dla punków handlowo usługowych w UK (np. dla polskich sklepów, restauracji), jak również oferuje dodatkowe usługi związane z płatnościami kartami przez terminal takie jak:

  • możliwość doładowania telefonów na kartę
  • możliwość wypłaty gotówki płacąc kartą – CASHBACK
  • możliwość przesłania pieniędzy do Polski – sklep zostaje agentem pośredniczącym w transferach i otrzymuje z tego tytułu należne prowizje
  • możliwość dodania napiwków do rachunku (dla polskich restauracji)
  • aplikacje umożliwiające rezerwowanie stolików (restauracje) oraz zamawianie jedzenia na wynos (take away) i odbiór
  • systemy EPoS wraz ze zintegrowanym terminalem płatniczym


więcej informacji znajdziecie Państwo pod adresami:

strona www
email
tel. 07775 127963

 

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.